in heft 6/2005 für sie gelesen:

Wege zur erfolgreichen Teamentwicklung

Rezensionen:

Susanne Englisch HR-Managerin Personalentwicklung udn Recruiting MCA Anlagenbau Austria GmbH & Co MCE Building & Infrastructure Solutions GmbH susanne.englisch@mce-gt.at

Seit einigen Jahren spielt Coaching eine zunehmend wichtige Rolle in der Teamarbeit. Dies zeigt sich auch am Beratermarkt, an den vielfältigen Veröffentlichungen zu diesem Thema sowie am Aus- und Weiterbildungssektor. Das vorliegende Buch „Wege zur erfolgreichen Teamentwicklung“ von Daniel Meier stellt praxisnahe Coaching-Tools für die Arbeit mit Teams vor. Es richtet sich primär an externe und interne Coachs wie Personalentwickler oder Führungskräfte und wird der Bezeichnung „Ein Werkstattbuch für die Praxis“ bei weitem gerecht.

Daniel Meier hat es geschafft, das Thema Teamentwicklung in gut strukturierter Weise zu beleuchten. Er stellt in seinem Buch den so genannten SolutionCircle in anschaulicher Weise und gespickt mit zahlreichen Praxisbeispielen vor. Schon beim Lesen verspürt man Lust, seine Tools im Alltag auszuprobieren.

Mit dem SolutionCircle können Personalverantwortliche turbulenten Situationen wie Spannungen und Konflikte im Team-Alltag, aber auch Leerläufen in der Zusammenarbeit bewältigen. Geprägt vom Leitgedanken, dass Veränderungsprozesse nachhaltiger, dynamischer und effektiver sind, wenn sie auf Stärken - und nicht auf umfassenden Problemanalysen – basieren, baut der SolutionCircle auf vorhandene Ressourcen und Erfolge auf. Er hilft Personalisten dabei, zielgerichtet konkrete nächste Schritte zu fokussieren und Potenziale zu entfalten.

Daniel Meier formuliert vier Grundprinzipien des SolutionCircles, die generell beim lösungs- und ressourcenorientierten Coaching unumgänglich sind:

- sich auf Lösungen fokussieren
- auf bisherige Erfolge aufbauen
- Ressourcen entdecken und nutzen
- neue Sichtweisen gewinnen

Der SolutionCircle selbst umfasst acht Schritte: Beginnend mit der Klärung des Rahmens, der Definition von Erwartungen und Zielen, Fixierung der „Brennpunkte“ über das Herausarbeiten der „Sternstunden“ und das gemeinsame Ausmalen der „Future Perfekt“ bis zur Standortbestimmung mittels „Scaling Dance“, der Festlegung der nächsten Aktivitäten und des persönlichen Auftrags. Die einzelnen Elemente müssen jedoch nicht stur aufeinander folgen, sondern können als Tools auch einzeln eingesetzt werden.

Zusätzlich bietet Daniel Meier zahlreiche Anregungen, Beispiele und Checklisten sowohl zur Vorbereitung von Teamworkshops, um den Entwicklungsprozess in Gang zu halten, als auch für den Umgang mit ausgeprägten Persönlichkeiten. Ein kurzer Blick in die Werkzeugkiste eines Coachs mit seinen Arbeitsprinzipien beziehungsweise persönlichen Grundhaltungen runden das Werkstattbuch ab.

Mario Lang Head of Human Resources STEYR-DAIMLER-PUCH SPEZIALFAHRZEUG GmbH mario.lang@steyr-ssf.com

Mit dem trendig klingendem Schlagwort „SolutionCircle“ beschreibt Daniel Meier in seinem Buch ein Modell, wie man aus schlecht funktionierenden Teams erfolgreiche und zielorientierte schaffen kann: Durch das Beseitigen von Problemsituationen lassen sich komplexe Situationen lösen und gemeinsame Ziele effektiv erreichen!

Vor allem für Führungskräfte, Personalentwickler und Projektleiter dürfte der darin beschriebene Ansatz interessant sein, da sich dieser besonders einfach in die täglichen Abläufe eines Unternehmens integrieren lässt. So lassen sich beispielsweise Meetings und Projektsitzungen besonders effizient planen und durchführen. Jeder von uns kennt die Situation, dass wir oft von einem Meeting zum nächsten hetzen und das Ergebnis letztendlich nur sehr marginal ist. Damit aber bei einem Meeting alle Teilnehmer ihren Nutzen ziehen und mit Engagement mitarbeiten können, ist es wichtig, sich über die Ziele zu einigen. Hier soll der Ansatz des „SolutionCircle“ helfen. Er beschreibt eine klare Lösungs- und Ressourcenorientierung durch den Einsatz von zielgerichteten Fragen (Führen durch Fragen) und spezifisches Feedback, wobei diese solange im Kreislauf optimiert werden bis die - für das Team - optimale Lösung gefunden wurde.

Die leicht verständlichen vier Grundprinzipien und acht Teilschritte, die in diesem Buch vorgestellt werden, lassen sich für jeden ohne großen Aufwand in die Praxis umsetzen.

Erstes Grundprinzip: Lösungen fokussieren (welche Lösungsansätze ergeben sich für das Team)

Zweites Grundprinzip: Das Wissen um die eigenen Stärken stärkt! Deshalb sollen Arbeitsweisen, die in einem Team bereits in der Vergangenheit gut funktioniert haben, auf jeden Fall weitergeführt und verstärkt werden. Somit werden Veränderungsprozesse nachhaltig auf den Erfolgen eines Teams und nicht auf dessen Defizite aufgebaut!

Drittes Grundprinzip: Geht der Frage auf den Grund, ob das Team überhaupt über die notwendigen Kompetenzen und Fähigkeiten verfügt, um in Zukunft auf das angestrebte Ziel hinzuarbeiten.

Viertes Grundprinzip: Um neue Erkenntnisse erlangen zu können, muss der Betrachtungswinkel der Aufmerksamkeit geändert werden! Teammitglieder sollen Ihre Aufmerksamkeit ganz bewusst durch Beobachtungsaufgaben verändern, sodass sie die Wahrnehmung des Problems aus einem neuen Blickwinkel erfahren.

Die weiteren acht Schritte werden für komplexe Teamsituationen herangezogen, um diese gemeinsam erfolgreich zu lösen.

1. Schritt: der Rahmen wird geklärt und es soll Vertrauen zum Coach (Moderator) aufgebaut werden

2. Schritt: Erwartungen und Ziele: Das Team definiert Erfolgskriterien für die Sitzung (welche Ziele müssen erreicht werden und welche Erwartungen erfüllt sein)

3. Schritt: Fixierung der Themen, bei denen eine Verbesserung stattfinden soll.

4. Schritt: Suche nach Situationen, in denen das Problem weniger oder gar nicht aufgetreten ist. Welche Fähigkeiten im Team waren dafür notwendig?

5. Schritt: Das Team entwirft eine möglichst präzise Vorstellung der Zukunft, in der die Probleme gelöst sind.

6. Schritt: Jedes Teammitglied schätzt anhand von Skalen (1… 10) den Ist-Zustand zu einem bestimmten Thema ein.

7. Schritt: Formulierung konkreter Maßnahmen

8. Schritt: Der Coach gibt den Teammitgliedern einen Beobachtungsauftrag mit, um die Aufmerksamkeit auf bestimmte Aspekte in der Umsetzung zu richten.

Jeder dieser acht Schritte ist gut nachzuvollziehen und durch die Unterstützung von konkreten Beispielen auch in der Praxis einsetzbar.

Ist eine Konfliktsituation im Team so verfahren, dass man keine Lösung mehr findet, gibt der Autor am Ende seiner Ausführungen den Rat, externe Beratung hinzuzuziehen. Somit haben die Mitglieder der Gruppe die Möglichkeit, interne Vorgänge auch aus einer anderen Perspektive kennen zu lernen.

Meiner Meinung nach ist dieses Buch leicht verständlich und sehr einfach geschrieben, allerdings fehlt die Substanz. Daniel Meier verpackt schon oft Gehörtes in trendige Ausdrücke und eine moderne Aufmachung. Viele Passagen wiederholen sich immer wieder.

Besonders gelungen ist, dass der Autor praktische Tipps zur Vorbereitung eines Workshops mit Hilfe des „SolutionCircle“ (eine Checkliste zur persönlichen Vorbereitung) und darüber hinaus lösungsorientierte Fragen anbietet.

Fazit: Dieses Buch gehört zwar sicher nicht zur Pflichtlektüre von Personalisten, ist aber durch die durchwegs launische Aufmachung und die praktischen Tipps zur zielorientierten Teamentwicklung sicherlich einen Blick wert.